С начала недели в администрацию города стали поступать вопросы от граждан, касающиеся сумм за отопление в квитанциях. Администрация обратилась в ресурсоснабжающую организацию ПАО «Т Плюс» в г. Кирове с запросом, где указала часто задаваемые вопросы населения и получила следующие ответы:
1. Почему суммы к оплате за отопление в квитанциях жителей Кирово-Чепецка стали намного выше? В предыдущий месяц сумма была меньше. Объясните, пожалуйста, горожанам, как происходит перерасчет?
— Согласно п. 3(1) приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, при наличии в многоквартирном доме коллективного (общедомового) прибора учета (далее – ОДПУ) тепловой энергии, в течение календарного года плата за отопление населению предъявляется исходя из объема, рассчитанного по среднемесячному потреблению тепловой энергии на отопление по ОДПУ за предыдущий год (в 2016 г. плата предъявлялась исходя из среднемесячного потребления по ОДПУ за 2015г.).
При этом один раз в год (по окончании года) производится корректировка размера платы за отопление в соответствии с пунктом 3(2) указанного приложения N 2 к Правилам, исходя из фактически потребленного количества тепловой энергии на отопление, определенного по показаниям ОДПУ (то есть, по окончании года предъявляется разница между платой за отопление, начисленной населению в 2016г., и платой, рассчитанной, исходя из фактически потребленной тепловой энергии на отопление, по показаниям ОДПУ в течение 2016г.). Таким образом, плата приводится к фактическому потреблению тепловой энергии на отопление по ОДПУ.
2. Связан ли этот перерасчет с переходом на сезонную оплату отопления? Когда зимой – платим, летом – нет.
— Нет, не связан. В Кировской области пока действует порядок расчёта за отопление в течение всего календарного года, то есть население платит за отопление ежемесячно, а не в течение отопительного периода. Именно с этим и связана корректировка платы по окончании календарного года, которой размер платы за отопление, начисленный за 2016г., приводится к фактическому потреблению тепловой энергии на отопление по ОДПУ за 2016г. Согласно распоряжению Министерства строительства и ЖКХ Кировской области от 29 сентября 2016 г. N 58 «Об изменении способа оплаты коммунальной услуги по отоплению», способ оплаты за отопление поменяется в Кировской области на оплату в течение отопительного сезона с 01.09.2017г.
3. Что предпринять гражданам, если они не согласны с суммой? Куда обратиться?
— Необходимо обращаться офис продаж и обслуживания клиентов Кировского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» по адресу г.Кирово-Чепецк, ул.Ленина, д.28. Кроме этого, как на почтовый, так и на адрес электронной почты kirov@esplus.ru клиенты могут отправлять свои вопросы, жалобы и иные обращения, на которые в обязательном порядке дается ответ в максимально возможно короткие сроки.
